單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程抄表的客戶，發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時(shí)消除有關(guān)故障。當(dāng)抄表例日仍無(wú)法正常抄表時(shí)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)抄。

A.1
B.2
C.5
D.7


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2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個(gè)性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性，保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號(hào)和打印日期

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是（）

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實(shí)抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表準(zhǔn)確率要達(dá)到（）

A.100%
B.99%
C.98%
D.90%

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表完成率（）。

A.100%
B.98%
C.95%
D.90%

9.單項(xiàng)選擇題抄表人員發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常（如故障，調(diào)錯(cuò)線，竊電等），應(yīng)（）。

A.及時(shí)報(bào)告或處理
B.不必理會(huì)
C.有償服務(wù)
D.立即停電

10.單項(xiàng)選擇題專變客戶抄表輪換周期為（），遠(yuǎn)程抄表的專變客戶抄表輪換周期可延長(zhǎng)為（）。

A.半年、1年
B.半年、2年
C.1年、2年
D.1年、3年