A.扣減績(jī)效收入
B.賠償經(jīng)濟(jì)損失
C.警告
D.通報(bào)批評(píng)
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A.機(jī)構(gòu)案件防控第一責(zé)任人
B.機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任人
C.其他間接責(zé)任人
D.直接責(zé)任人
A.保護(hù)股東權(quán)利
B.確保公平對(duì)待所有股東
C.依法保護(hù)利益相關(guān)者的權(quán)利,加強(qiáng)他們的參與機(jī)制
D.董事會(huì)應(yīng)制定并在全行貫徹執(zhí)行條線清晰的責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量
C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.風(fēng)險(xiǎn)控制/緩釋
A.銀行風(fēng)險(xiǎn)
B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
C.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
D.風(fēng)險(xiǎn)損失
A.未來(lái)的消極結(jié)果的潛在可能
B.未來(lái)的損失的潛在可能
C.未來(lái)的消極結(jié)果或損失的潛在可能
D.以上都不對(duì)
A.1
B.2
C.3
D.5
A.證件號(hào)碼
B.賬號(hào)
C.卡號(hào)
D.客戶號(hào)
A.一級(jí);3名
B.二級(jí);5名
C.三級(jí);7名
D.四級(jí);9名
A.3天后
B.5天后
C.7天后
D.10天后
A.單筆100萬(wàn),單日累計(jì)300萬(wàn)
B.單筆200萬(wàn),單日累計(jì)500萬(wàn)
C.單筆500萬(wàn),單日累計(jì)1000萬(wàn)
D.無(wú)限制
最新試題
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。()
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()
高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶,降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。()
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()
協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá),忌用模棱兩可的語(yǔ)言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因,并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。()
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()