A.增資擴股
B.彌補以前年度虧損
C.稅后利潤分配
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A.國務(wù)院
B.中國人民銀行
C.商業(yè)銀行總行
D.經(jīng)辦銀行
A.小額支付
B.大額支付
C.大小額支付
D.電子匯總
A.支取現(xiàn)金
B.轉(zhuǎn)賬
C.支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬
A.承兌社
B.代理付款社
C.出票社
D.收款社
A.不予以受理
B.辦理支付
C.辦理退款
最新試題
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。()
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()