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單項(xiàng)選擇題第一次使用取款機(jī)或循環(huán)機(jī)時(shí)，清機(jī)計(jì)劃的計(jì)劃類型必須選擇（）。

A.加鈔
B.清機(jī)
C.取鈔

1.單項(xiàng)選擇題低風(fēng)險(xiǎn)客戶不包括（）。

A.金融機(jī)構(gòu)
B.公立學(xué)校
C.行政機(jī)關(guān)下屬的各類企事業(yè)單位
D.上市公司

2.單項(xiàng)選擇題一卡通一天內(nèi)在ATM機(jī)上取款限額是多少（）。

A.3000
B.5000
C.10000
D.20000

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)日辦理了出鈔確認(rèn)的，（）辦理完成清機(jī)確認(rèn)和入鈔確認(rèn)。

A.可以在次日前
B.必須在當(dāng)日
C.必須在預(yù)計(jì)清機(jī)日
D.可以在預(yù)計(jì)清機(jī)日前

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)來(lái)電時(shí)，必須在響鈴（）聲內(nèi)接起，并主動(dòng)自報(bào)：“您好，招商銀行”。

A.1
B.2
C.3
D.5

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶申請(qǐng)質(zhì)押貸款總額上限小于等于（）且貸款利率不向下浮動(dòng)時(shí)，貸款協(xié)議申請(qǐng)后系統(tǒng)自動(dòng)審批通過(guò)，立即生效。

A.30萬(wàn)
B.50萬(wàn)
C.100萬(wàn)
D.200萬(wàn)

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)機(jī)器有故障發(fā)生時(shí)，流水日志上會(huì)打?。ǎ?biāo)記在故障代碼之前。

A.ERROR
B.TROUBLE
C.WAIT
D.FAIL

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)機(jī)器發(fā)生卡鈔故障時(shí)，在通道內(nèi)有紙幣殘留的情況下做“復(fù)位”或重啟機(jī)器，殘留紙幣有可能會(huì)進(jìn)入（）并且在流水日志上不會(huì)有相關(guān)記錄（日立）。

A.回收箱
B.百元鈔箱
C.五十元鈔箱
D.空鈔箱

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)存款機(jī)發(fā)生夾鈔，可以應(yīng)客戶要求當(dāng)時(shí)辦理退款?yuàn)A鈔類型（）。

A.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為JF
B.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為SF
C.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為AT
D.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為AF

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)存款機(jī)發(fā)生夾鈔，不能應(yīng)客戶要求當(dāng)時(shí)辦理退款?yuàn)A鈔類型（）。

A.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為RT
B.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為SF
C.經(jīng)核對(duì)夾鈔確屬客戶，異常代碼為WF

10.單項(xiàng)選擇題一卡通重寫(xiě)磁業(yè)務(wù)原則上由（）辦理。

A.本人
B.本人或他人代辦
C.以上都可以