A.無(wú)法進(jìn)行人工投訴受理
B.FEP無(wú)法正常工作
C.PROXY無(wú)法正常工作
D.無(wú)法進(jìn)行話費(fèi)查詢
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A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應(yīng)用服務(wù)器所在目錄的APPSETUP、EXE
A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接
A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接,JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接,JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接,JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接,JP10短接
A.1
B.2
C.3
D.4
A.生成的日志大小最大為2M,超過(guò)2M溢出
B.生成的日志大小最大為2M,超過(guò)2M,日志文件另存為同名文件,以.BAK結(jié)尾;同時(shí)清空原日志文件,重新寫(xiě)日志
C.生成的日志大小最大為2M,超過(guò)2M覆蓋原日志內(nèi)容
D.以上描述都不正確
A.CQ01APC
B.CQ02APC
C.CQ03APC
D.CQ04APC
A.只轉(zhuǎn)移話務(wù)
B.話務(wù)與數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移
最新試題
My_ReceptSetup的根節(jié)點(diǎn)的()字段值必須設(shè)置為“0”,()字段值不能設(shè)置為“0”。
請(qǐng)簡(jiǎn)單描述從一個(gè)用戶拔打電話進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行投訴,并且客服中心通過(guò)客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個(gè)過(guò)程。
話務(wù)員正在接聽(tīng)來(lái)話時(shí)選擇示忙,示忙功能可以立即生效。
簡(jiǎn)述TiffDll的作用。
IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致,這樣才能使被叫號(hào)碼與流程相對(duì)應(yīng)。
客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件:()、()、()。
在客戶服務(wù)軟件中投訴的存盤(pán)與提交有何不同?
傳真臺(tái)需要()與()兩塊卡,其中語(yǔ)音卡與排隊(duì)機(jī)的DTM板通過(guò)中繼電纜相連。
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的作用。CommonInformation;ServiceInfo;ServiceInfoAdd;DealInfo;AutoCallLog;TelFeeLog。
在未簽入排隊(duì)機(jī)時(shí),可以接收公告和便箋,但不能發(fā)布公告和便箋。