建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。