多項選擇題交易前的要素包括（）

A.客戶服務(wù)書面指南
B.客戶服務(wù)書面指南的溝通與提供
C.構(gòu)建企業(yè)實施客戶服務(wù)的相關(guān)組織結(jié)構(gòu)
D.向客戶提供管理服務(wù)


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1.多項選擇題與物流相關(guān)的客戶服務(wù)的提供主體有（）

A.加工企業(yè)
B.制造企業(yè)
C.流通企業(yè)物流部門
D.物流服務(wù)供應(yīng)商

2.多項選擇題不同的運輸方式包含的運輸成本有不同的構(gòu)成類別和范圍，分為（）

A.營運成本
B.管理費用
C.財務(wù)費用
D.機會成本

3.多項選擇題航空運輸適用的情況有（）。

A.保鮮物品
B.高價值物品
C.緊急物品
D.大批量物品

4.多項選擇題物流成本計算要素難以確定主要的原因有（）

A.計算范圍大
B.不同對象計算物流成本的結(jié)果相差很大
C.內(nèi)容難以歸集
D.費用難以界定

5.多項選擇題包裝的功能主要有以下三種（）。

A.銷售包裝
B.內(nèi)包裝
C.運輸包裝
D.外包裝

6.多項選擇題生產(chǎn)物流的影響因素有（）。

A.企業(yè)類型
B.企業(yè)規(guī)模
C.專業(yè)化程度
D.企業(yè)銷售

7.多項選擇題采購決策的內(nèi)容主要有（）

A.市場資源調(diào)查
B.市場變化信息的采集和反饋
C.供貨廠家的選擇
D.進(jìn)貨時間間隔

8.單項選擇題下面不屬于搬運作業(yè)合理化的是（）

A.消除無效搬運
B.合理選用機械
C.提高裝卸活性
D.集裝單元化

9.單項選擇題（）原則包括成本信息的有用性和及時性。

A.合法性原則
B.相關(guān)性原則
C.可靠性原則
D.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則