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單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的特征是全員參加的、采取全面方法的和對企業(yè)（）的全面管理。

A、經(jīng)營過程
B、經(jīng)營全過程
C、管理程序
D、經(jīng)管程序

1.單項(xiàng)選擇題廣義的質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，而且還包括（）質(zhì)量和工作質(zhì)量。

A、服務(wù)
B、工序
C、外觀
D、管理

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量特性可概括為（）、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面。

A、性質(zhì)
B、性能
C、特征
D、功能

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作、組織工作、服務(wù)工作和其他方面工作所能達(dá)到的對產(chǎn)品質(zhì)量的（）是工作質(zhì)量。

A、要求程度
B、保證程度
C、特征要求
D、特性要求

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量就是指產(chǎn)品適合于規(guī)定用途，滿足社會(huì)和人們一定需要的（）。

A、特征
B、性質(zhì)
C、本質(zhì)
D、特性

5.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)格、認(rèn)真地抓好班組基礎(chǔ)管理，應(yīng)該搞好班組經(jīng)濟(jì)核算（）。

A、考察制度
B、考試制度
C、考核制度
D、達(dá)標(biāo)制度

6.單項(xiàng)選擇題為了嚴(yán)格管理班組，班組委員可以由（）的骨干擔(dān)任。

A、思想上進(jìn)，技術(shù)過硬
B、善于為職工排憂解難
C、貼近職工生活
D、知法守法，多專多能

7.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)班組管理的途徑是：思想政治工作要緊抓不放；嚴(yán)格、認(rèn)真地抓好班組基礎(chǔ)管理；（）。

A、堅(jiān)持崗位練兵，提高企業(yè)效益
B、加強(qiáng)企業(yè)知名度，提高企業(yè)效益
C、堅(jiān)持崗位練兵，提高技術(shù)素質(zhì)
D、加強(qiáng)企業(yè)知名度，提高技術(shù)素質(zhì)

8.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)班組管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面管理的（）。

A、保證
B、關(guān)鍵
C、目的
D、基礎(chǔ)

9.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)班組管理是企業(yè)提高素質(zhì)的（）。

A、保證
B、關(guān)鍵
C、基礎(chǔ)
D、目的

10.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)班組管理是企業(yè)在新形勢下生存和發(fā)展的（）所在。

A、目的
B、目標(biāo)
C、關(guān)鍵
D、要求