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判斷題入場(chǎng)方式：從椅子的右邊進(jìn)，左邊出。

1.判斷題不系領(lǐng)帶時(shí)襯衫扣子不能解開。

2.判斷題后面開衩的西服，一定要縫合開衩的地方。

3.判斷題做指示、請(qǐng)人發(fā)言宜長不宜直。

4.判斷題穿西服時(shí)，口袋里不能隨便放東西。

5.判斷題“道可道，非常道；名可名，非常名。”老子這句話的含義是：人生的規(guī)律可以認(rèn)識(shí)，但并不是平常所認(rèn)識(shí)到的“規(guī)律”；真正的名與利可以求到，但并不是平常所認(rèn)為的哪種“虛名”。

6.問答題與人交談時(shí)，在話題的選擇上要注意什么（應(yīng)該談什么）？

人際交往易于交談的話題：
⑴、對(duì)方擅長的話題；
⑵、時(shí)尚的話題；
⑶、格調(diào)高雅的話題；
⑷、輕松的話題。

7.問答題俗話說“有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明”，請(qǐng)說說在交談中如何作到文明、禮貌？

8.問答題代接電話要注意什么？比如你是王經(jīng)理的秘書，有人打電話找王經(jīng)理，王經(jīng)理不在，你如何得體的表達(dá)。

9.問答題打電話誰先掛電話？通話的時(shí)間應(yīng)該多長比較合適（通話時(shí)間原則）？接聽電話時(shí)，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽電話原則）？

⑴、地位高者先掛，長輩先掛，上級(jí)先掛，被求的人先掛。
⑵、通話三分鐘原則。
⑶、鈴響不過三聲原則。

10.問答題打電話應(yīng)該選擇什么時(shí)間比較恰當(dāng)？（或者是什么時(shí)間不適合打電話）