A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

A.導(dǎo)游人員須嚴(yán)格執(zhí)行帶團(tuán)計(jì)劃
B.導(dǎo)游人員有說明和警示的義務(wù)
C.導(dǎo)游人員不得兜售物品和索要小費(fèi)
D.導(dǎo)游人員不得欺騙脅迫旅游者消費(fèi)

A.導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償
B.導(dǎo)游人員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
C.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到商店購(gòu)物，且所購(gòu)商品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失
D.導(dǎo)游人員違反合同或旅游計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%

A.國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立審批
B.領(lǐng)隊(duì)人員資格審核
C.導(dǎo)游證核準(zhǔn)
D.臨時(shí)導(dǎo)游證核準(zhǔn)

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；
B.有違法所得的，并處沒收違法所得；
C.情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；
D.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)
B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目
C.擅自終止旅游活動(dòng)
D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求
B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求
C.宋某有權(quán)對(duì)侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映
D.宋某應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

A.私自帶人隨團(tuán)游覽
B.無故不隨團(tuán)活動(dòng)
C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計(jì)分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

A.擅自變更接待計(jì)劃
B.損害民族尊嚴(yán)的言行
C.向旅游者索要小費(fèi)
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

A.正式導(dǎo)游證持有人需要參加考試并合格，臨時(shí)導(dǎo)游證持有人無須考試
B.正式導(dǎo)游證持有人無語(yǔ)言能力限制，臨時(shí)導(dǎo)游證持有人必須具有特定語(yǔ)言能力
C.正式導(dǎo)游證由個(gè)人申領(lǐng)，臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社申領(lǐng)
D.正式導(dǎo)游證有效期限3年，臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)不超過3個(gè)月