出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

休會緩解的時間有（）

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

溝通對個人的好處有（）

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調工作以“維持群體”，這些工作包括（）

劣勢條件下的談判策略有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）