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6.問答題 一中國(guó)企業(yè)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款談判的成員無意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
從這一案例中，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)？

參考答案：

中方談判人員出訪前一定要了解他國(guó)文化的規(guī)律性，包括宗教方面。

7.問答題 一中國(guó)企業(yè)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款談判的成員無意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
應(yīng)采取哪些措施克服這一障礙？

參考答案：

①更換談判人員；
②請(qǐng)代理人談判；
③邀請(qǐng)高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人；
④中途暫時(shí)停止談判，修復(fù)文化差異障礙。

8.問答題 一中國(guó)企業(yè)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款談判的成員無意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面？

參考答案：

導(dǎo)致談判出現(xiàn)僵局

9.問答題 一中國(guó)企業(yè)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款談判的成員無意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面？

參考答案：

文化差異

10.問答題聯(lián)系實(shí)際說明如何確定談判目標(biāo)與對(duì)象？

參考答案：（1）談判主題的確定；
（2）談判目標(biāo)的確定：
①最高目標(biāo)；
②實(shí)際需求目標(biāo)；
...

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