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問答題

一中國企業(yè)談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中，中方負責商務(wù)條款談判的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悅。當談及實質(zhì)性問題時，對方較為激進的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：

從這一案例中，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)？

參考答案：

中方談判人員出訪前一定要了解他國文化的規(guī)律性，包括宗教方面。

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1.問答題 一中國企業(yè)談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中，中方負責商務(wù)條款談判的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悅。當談及實質(zhì)性問題時，對方較為激進的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
應(yīng)采取哪些措施克服這一障礙？

參考答案：

①更換談判人員；
②請代理人談判；
③邀請高級別領(lǐng)導(dǎo)人；
④中途暫時停止談判，修復(fù)文化差異障礙。

2.問答題 一中國企業(yè)談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中，中方負責商務(wù)條款談判的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悅。當談及實質(zhì)性問題時，對方較為激進的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面？

參考答案：

導(dǎo)致談判出現(xiàn)僵局

3.問答題 一中國企業(yè)談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中，中方負責商務(wù)條款談判的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悅。當談及實質(zhì)性問題時，對方較為激進的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。
問題：
案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面？

參考答案：

文化差異

4.問答題聯(lián)系實際說明如何確定談判目標與對象？

參考答案：（1）談判主題的確定；
（2）談判目標的確定：
①最高目標；
②實際需求目標；
...

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5.問答題簡述商務(wù)談判中迎送禮儀的注意事項。

參考答案：

（1）確定迎送規(guī)格；
（2）掌握抵達和離開的時間；
（3）做好接待的準備工作。

6.問答題簡述互惠式談判的要點。

參考答案：（1）互惠式談判是指談判雙方都要認定自身需要和對方的需要，然后共同探討滿足彼此需要的一切有效的途徑與方法。
（...

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7.問答題在談判中“聽”的障礙有哪幾種？