客戶信息的整理通常是針對(duì)定性信息。

下列屬于客戶定性信息的有（）。

下列屬于客戶的定量信息的有（）。

信息收集的具體步驟包括（）。

西方發(fā)達(dá)國家的理財(cái)行業(yè)發(fā)展成熟，客戶群體愿意向理財(cái)師提供自己的家庭財(cái)務(wù)信息，以下不是主要原因的是（）。

客戶信息不僅要收集，而且需要完整。這是專業(yè)理財(cái)服務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié)。

所謂溝通，一定是雙向的，專業(yè)理財(cái)師不僅要擁有非常良好的表達(dá)能力，還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)客戶發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

（）靠與客戶溝通過程中的觀察和了解收集。

通過資產(chǎn)負(fù)債表對(duì)客戶家庭的（）進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)。

理財(cái)師在收集客戶信息時(shí)，（）的詢問方式可能會(huì)遭到客戶心理上的抵觸。