單項選擇題()是指顧客在購買過程中獲得的全部利益,包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值。

A.產(chǎn)品價值
B.客戶價值理論
C.顧客總價值
D.服務價值


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1.單項選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向()的通道,第二動線是走向()的通道。

A.收銀臺、洗手間
B.香煙柜、飲料展示柜
C.收銀臺、飲料展示柜
D.洗手間、出口

2.單項選擇題下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是()

A.回油浮子破損
B.出氣閥失效
C.長時間提槍不加油
D.出油閥彈簧彈性不足

4.單項選擇題電腦加油機不出油的故障,首先要判斷是機械故障還是電氣故障所引起的,要區(qū)分是機械故障還是電氣故障關鍵是看()。

A.電動機是否轉(zhuǎn)動
B.顯示板是否顯示
C.油泵是否轉(zhuǎn)動
D.電磁閥是否起作用

6.單項選擇題貴重商品放在()處不易被顧客調(diào)包。

A.壁柜
B.促銷島柜
C.中島柜
D.收銀臺背柜

7.單項選擇題關于員工卡,下列說法錯誤的是()。

A.員工卡可以設置密碼
B.一個員工可以被分配多張員工卡
C.被取消分配的員工卡可以進行再次分配
D.當班員工卡不用做上下班操作

8.單項選擇題完整的促銷方案包含很多要素,其中包括活動時間、活動范圍等,不包括()。

A.宣傳方式
B.供應商評估
C.注意事項
D.費用預算

9.單項選擇題加油站臥式油罐的檢定周期通常為()。

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年

最新試題

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

通過事故應急救援,不能降低危害程度的是()

題型:單項選擇題

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()

題型:單項選擇題

系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的()評價結(jié)果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。

題型:單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

題型:單項選擇題

對于因設備長期失修,帶病運轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機關追究刑事責任。

題型:單項選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:單項選擇題

促銷品價格標簽上價格應確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應立即更換。

題型:單項選擇題

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點關注的客群,有針對性采取差異化()

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:單項選擇題