單項選擇題掛號的過程是分診和財務收款的過程。若一患者首診，訴反復低熱、乏力、腰酸痛，掛號員應建議首選的掛號科別為（）。
A.內(nèi)科
B.口腔科
C.骨科
D.皮膚科
E.眼科
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1.單項選擇題合格的掛號員應做到（）。
A.對?？萍壡闆r非常熟悉
B.對專科級及部分固定出診時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
C.對專業(yè)組級情況非常熟悉
D.對專業(yè)組級及部分固定出診時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
E.對醫(yī)師級排班情況非常熟悉
2.單項選擇題計算機掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。
A.減少患者排隊等候的時間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲備完整信息
D.為司法及社會醫(yī)療保險制度的實施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是
3.單項選擇題（）不屬于預約掛號方法。
A.預約券式掛號
B.電話預約掛號
C.網(wǎng)絡預約掛號
D.信件預約掛號
E.電子郵件預約掛號
4.單項選擇題用計算機程序?qū)Τ鲈\醫(yī)師管理的主要優(yōu)點包括（）。
A.提高工作效率
B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
C.對門診醫(yī)師出診情況的宏觀調(diào)控
D.有利于醫(yī)院內(nèi)部管理
E.以上均是
5.單項選擇題對于有門診病案的醫(yī)院，與掛號處業(yè)務聯(lián)系最為緊密的部門是（）。
A.財務處
B.門診部
C.病案科
D.信息科
E.統(tǒng)計科
6.單項選擇題下列選項中，不屬于掛號工作基本任務的是（）。
A.建立門、急診病案及姓名索引工作
B.掛號前的各種票據(jù)、零錢、印章等物品準備工作
C.現(xiàn)金交納工作
D.及時、準確地將資料歸入相應病人病塞
E.各種電子顯示、標示牌、櫥窗等宣傳工作
7.單項選擇題掛號員每日退號率為（）。
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%
8.單項選擇題醫(yī)院醫(yī)療信息工作的源頭是（）。
A.門診掛號工作
B.住院登記工作
C.門診收費工作
D.門診劃價工作
E.門診分診工作
9.單項選擇題掛號員工作質(zhì)量標準規(guī)定：掛號費結(jié)算錯賬率應在（）。
A.萬分之十以內(nèi)
B.萬分之八以內(nèi)
C.萬分之五以內(nèi)
D.萬分之三以內(nèi)
E.萬分之一以內(nèi)