召開工休座談會的目的是（）

護(hù)士在與患者第一次接觸時，應(yīng)采用的距離是（）

能否正確掌握和充分運(yùn)用談話的技巧，對管理者能否有效地進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。下列不屬于談話技巧的是（）

信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號，如語言、文字、圖表、照片、手勢等，這屬于溝通過程的（）環(huán)節(jié)。