單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行新開戶套餐中有網(wǎng)上企業(yè)銀行、興業(yè)管家、工資或獎(jiǎng)金的代發(fā)、網(wǎng)上報(bào)繳稅、社保代繳等10余項(xiàng)產(chǎn)品。只要開通1~2項(xiàng)產(chǎn)品就可以減免開戶費(fèi)和半年的賬戶管理費(fèi)了,達(dá)到()還可以在一年時(shí)間內(nèi)網(wǎng)銀匯劃費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打5折。

A.1項(xiàng)​
B.2項(xiàng)​
C.3項(xiàng)​
D.4項(xiàng)


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1.單項(xiàng)選擇題無論對(duì)象是誰,只要客戶滿足了員工提出的要求,都說一聲()

A.不好意思​
B.對(duì)不起​
C.麻煩您​
D.謝謝

2.單項(xiàng)選擇題客戶開戶后的()內(nèi)是興業(yè)銀行基礎(chǔ)類產(chǎn)品拓展的黃金期。

A.三個(gè)月
B.半年​
C.九個(gè)月​
D.一年

5.單項(xiàng)選擇題企金“三問三推三必訪”中一必訪,()內(nèi)要求電話回訪賬戶使用情況。

A.三天​
B.五天​
C.一周​
D.兩周

8.單項(xiàng)選擇題營銷黃金期是指企金客戶開戶后()內(nèi)的營銷服務(wù)階段。

A.三個(gè)月
B.半年​
C.九個(gè)月​
D.一年

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于興業(yè)銀行員工柜面十三字文明用語的是()

A.對(duì)不起​
B.麻煩您​
C.您好​
D.早上好

最新試題

客戶通過智能柜臺(tái)修改留存在興業(yè)銀行的個(gè)人客戶信息,包括()等信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能柜員的業(yè)務(wù)審核崗在辦理業(yè)務(wù)中,需按要求執(zhí)行客戶身份識(shí)別,具體內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶拍照時(shí)應(yīng)避免反光和逆光,無需請(qǐng)客戶移除帽子及面部遮擋物(眼鏡、口罩等),保持面目清晰成像。上下調(diào)節(jié)攝像頭,讓客戶頭部位于取景框正中間。

題型:判斷題

客戶憑借記卡及密碼可在智能柜臺(tái)自助辦理密碼修改及密碼重置。

題型:判斷題

客戶本人持戶主有效身份證件、借記卡可向興業(yè)銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理“興業(yè)卡交易記錄本”,該業(yè)務(wù)不可代辦。

題型:判斷題

自助通協(xié)管員(業(yè)務(wù)審核崗)職責(zé):()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)式智能柜臺(tái)的領(lǐng)用單次審批使用期限原則上不超過()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助機(jī)具系統(tǒng)上的崗位密碼和指紋管理每個(gè)崗位密碼每()日至少更換一次,嚴(yán)禁將多個(gè)崗位密碼設(shè)置成相同數(shù)字和交叉使用、保管;被替崗人員密碼應(yīng)在替崗結(jié)束后及時(shí)更換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

取得智能柜臺(tái)業(yè)務(wù)審核崗操作號(hào)后,應(yīng)妥善保管業(yè)務(wù)審核崗操作號(hào),業(yè)務(wù)審核不得流于形式,可將操作號(hào)及密碼告知他人,由他人代為審核授權(quán)。

題型:判斷題

金融自助通的異常處理流程中,核心已記賬、已打印憑證、未吐卡,該情況出現(xiàn)的原因可能是由于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題