問答題

九陽豆?jié){機(jī):隱藏的冠軍
1994年,工程師王旭寧發(fā)明了集磨漿、濾漿、煮漿等諸功能于一身的九陽全自動豆?jié){機(jī),這一年王旭寧下海創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建九陽公司。1994年第一批2000臺豆?jié){機(jī)生產(chǎn)出來,當(dāng)時很多商場別說認(rèn)同你的產(chǎn)品,就是見也沒見過,想進(jìn)去賣要費很多周折,講解、演示,還要托人。這樣這批豆?jié){機(jī)堆在庫里無人問津,九陽人心急如焚。由此發(fā)生了一件被九陽的創(chuàng)業(yè)者們稱作九陽公司的第一個標(biāo)志性事件。1994年11月,在《齊魯晚報》上緊貼在通檔廣告上方出現(xiàn)一則1厘米高的宣傳九陽豆?jié){機(jī)的反白長條補(bǔ)縫廣告,花錢不多,效果卻出奇地好。補(bǔ)了幾次縫下來,到1995年春節(jié)前,2000臺豆?jié){機(jī)便銷售一空。1995年,九陽豆?jié){機(jī)的銷售突破了一萬臺。自此年輕的九陽深深感知到宣傳的重要性。要想讓消費者真正認(rèn)同豆?jié){機(jī),必須從宣傳大豆及豆?jié){對人體的益處做起。自那以后,九陽宣傳大豆與豆?jié){營養(yǎng)知識的軟文廣告開始席卷全國媒體,前后與其合作的媒體有500家之多。從與報刊共同推出專欄,宣傳豆?jié){的健康功效,到參與央視《夕陽紅》欄目活動,再到“國家大豆行動計劃”的推廣,繼而在央視《東方時空》和《開心辭典》投入品牌廣告,九陽豆?jié){機(jī)的市場宣傳策略已從“引導(dǎo)消費豆?jié){”轉(zhuǎn)移到“引導(dǎo)消費九陽豆?jié){機(jī)”,九陽不但在市場中活了下來,并且?guī)影l(fā)展起了一個新興的豆?jié){機(jī)行業(yè)。
九陽的發(fā)展壯大過程也是技術(shù)創(chuàng)新過程。1994年,九陽創(chuàng)新地將電機(jī)上置式安裝;1996年九陽發(fā)明了“外加豆”技術(shù);1998年針對消費者對豆?jié){機(jī)清洗困難的反饋新創(chuàng)了“智能不粘”技術(shù);2001年“濃香技術(shù)”產(chǎn)品在九陽研發(fā)成功并投入規(guī)?;a(chǎn)。2001年8月,九陽豆?jié){機(jī)榮獲中國首屆外觀設(shè)計專利大賽二等獎。2001年10月,榮獲首屆中國企業(yè)“產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計獎”優(yōu)秀獎。2003年12月,九陽豆?jié){機(jī)JYDZ-17產(chǎn)品榮獲中國工業(yè)設(shè)計“奧斯卡獎”。2001年4月,榮獲“中國專利山東明星企業(yè)稱號”。2001年8月,榮獲山東省第六屆專利獎金獎。到今天九陽牌系列家用豆?jié){機(jī)擁有23項國家專利。
到1997年底,九陽公司省內(nèi)外的辦事處已達(dá)10家,有200多家經(jīng)銷商,由于銷售采取總經(jīng)銷制,加之總部的宣傳支持,公司年銷售收入逾千萬元,完成了最初的原始積累。1998到1999年九陽優(yōu)化了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),對經(jīng)銷商加以篩選,同時加大了管理力度。銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果很好,利潤增長明顯。目前,九陽已在全國地市級以上城市建立了200多個服務(wù)網(wǎng)點,做到了凡是有九陽產(chǎn)品銷售的地區(qū)均有九陽的服務(wù)機(jī)構(gòu),并在行業(yè)內(nèi)率先在全國大部分城市實行了上門服務(wù)。在小家電行業(yè)內(nèi)九陽公司形成罕見的客戶和售后深度服務(wù)能力。
進(jìn)入1998年,九陽度過了最艱難的創(chuàng)業(yè)開拓期,實力漸強(qiáng)。九陽豆?jié){機(jī)一機(jī)風(fēng)行,誘發(fā)了投資者效仿的熱潮。一時間全國各地如雨后春筍般新生了100余家豆?jié){機(jī)生產(chǎn)企業(yè),有規(guī)模成氣候的如福建的迪康,廣東的科順、雄風(fēng),河南的田山等。2001年6月18日,榮事達(dá)在沈陽宣布全面進(jìn)入小家電市場,并聲稱要在2年內(nèi)成為豆?jié){機(jī)的主導(dǎo)品牌。10天之后,美的公司也宣布斥資3000萬進(jìn)入豆?jié){機(jī)領(lǐng)域,豆?jié){機(jī)公司隨即成立,并計劃年內(nèi)生產(chǎn)能力達(dá)到150萬臺,進(jìn)入行業(yè)前兩名。其他曾進(jìn)入豆?jié){機(jī)行業(yè)的大家電企業(yè)還有海爾、澳柯瑪?shù)取?br /> 作為豆?jié){機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)品牌,九陽面對紛至沓來的激烈競爭,并未顯得手忙腳亂。他們在2001年度投入大量科研經(jīng)費,研發(fā)了全新的專利“濃香技術(shù)”;推出九陽小海豚濃香豆?jié){機(jī),迅速暢銷全國。在品質(zhì)管理方面,除進(jìn)行常規(guī)的各項生產(chǎn)檢驗外,還單獨成立了多個實驗室,如電機(jī)實驗室、成品實驗室等,對關(guān)鍵配件和整機(jī)進(jìn)行全面實驗檢測。2001年九陽豆?jié){機(jī)銷量達(dá)到160萬臺。九陽通過在技術(shù)方面不斷推陳出新,遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了競爭對手,這是九陽在豆?jié){機(jī)行業(yè)市場上市場占有率始終維持在80%以上,銷量年年第一的“法寶”。在保持快速技術(shù)創(chuàng)新的同時,九陽公司根據(jù)形勢作出戰(zhàn)略調(diào)整,為了在新技術(shù)、新材料、新工藝等方面趕上潮流,同時降低制造成本,在北方駐守了近十年后的九陽決定將公司的研發(fā)和制造重心南移,利用當(dāng)?shù)刎S富的OEM資源,將研發(fā)、制造和銷售三個重點減為兩個重點,其中的制造環(huán)節(jié)將慢慢淡出。

分析九陽豆?jié){機(jī)長時間占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的主要原因。

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10.問答題案例:江崎公司 日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元,其中大部分為"勞特"所壟斷。但江崎公司對此并不畏懼,公司成立了泡泡糖市場開發(fā)項目組,通過專門調(diào)研發(fā)現(xiàn)霸主"勞特"有四點不足:第一,以成年人為對象的泡泡糖市場正在擴(kuò)大,而勞特卻依然把重點放在兒童泡泡糖市場上;第二,勞特的產(chǎn)品主要是果味型,而消費者的需求正在多元化;第三,勞特多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條板狀泡泡糖,缺乏新型式樣;第四,勞特產(chǎn)品價格是110日元,價格偏高,且需10日元硬幣,消費者往往感到不便。通過調(diào)查分析,江崎公司決定以成人泡泡糖市場為目標(biāo)市場,并制定了相應(yīng)的市場營銷策略。不久便推出了四大功能產(chǎn)品,司機(jī)用泡泡糖,加入了濃度薄荷和天然牛黃,具有提神醒腦、消除困倦功能;交際用泡泡糖,加入清涼薄荷,使你口氣清新;運(yùn)動用泡泡糖,內(nèi)含多種維生素,有益于消除疲勞;輕松型泡泡糖,添加葉綠素等植物精華,可改善不良情緒。并精心設(shè)計了新穎包裝和多種造型,價格定為50日元和100日元兩種,避免了找零錢的麻煩。功能性泡泡糖問世后,象颶風(fēng)一樣席卷全日本,不僅擠進(jìn)了勞特獨霸的日本泡泡糖市場,而且占領(lǐng)了不菲的市場額,從0猛升至25%,當(dāng)年銷售額達(dá)175億元。江崎公司的目標(biāo)市場策略的特點是什么?