單項(xiàng)選擇題正規(guī)的談判流程是：（）

A、導(dǎo)入階段—概說階段—明示階段—交鋒階段—妥協(xié)階段—協(xié)議階段
B、概說階段—導(dǎo)入階段—明示階段—交鋒階段—妥協(xié)階段—協(xié)議階段
C、導(dǎo)入階段——概說階段——交鋒階段——明示階段——妥協(xié)階段—協(xié)議階段
D、導(dǎo)入階段—概說階段—明示階段—交鋒階段—協(xié)議階段—妥協(xié)階段


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1.單項(xiàng)選擇題（）主要是讓談判參與者通過介紹相互認(rèn)識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個(gè)有利于談判的良好氣氛。

A、概說階段
B、導(dǎo)入階段
C、明示階段
D、協(xié)議階段

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是成功談判的要點(diǎn)？（）

A、緊張的氣氛
B、化解沖突
C、隱藏感情
D、提出選擇

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是談判語言運(yùn)用的基本原則？（）

A、準(zhǔn)確性
B、模糊性
C、針對性
D、靈活性

5.單項(xiàng)選擇題下列哪些不是客戶經(jīng)理需要撰寫的文案材料？（）

A、金融服務(wù)方案
B、盡職調(diào)查報(bào)告
C、客戶主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
D、貸款承諾函

6.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是金融服務(wù)方案需要向客戶展示的內(nèi)容？（）

A、我行的產(chǎn)品
B、我行的服務(wù)
C、我行的審批流程
D、產(chǎn)品報(bào)價(jià)

7.單項(xiàng)選擇題（）是有針對性的為客戶提出個(gè)性化的金融服務(wù)解決方案的前提？

A、了解客戶需求
B、了解業(yè)務(wù)產(chǎn)品
C、了解相關(guān)法律
D、了解我行發(fā)展戰(zhàn)略

8.單項(xiàng)選擇題按照銀企合作的廣度，銀企合作的方式可分為：（）

A、網(wǎng)絡(luò)合作，人工合作
B、系統(tǒng)性合作，區(qū)域性合作
C、長期性合作，短期性合作
D、緊密性合作，松散性合作

9.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在撰寫盡職調(diào)查報(bào)告時(shí)，第一個(gè)步驟是：（）

A、收集、整理客戶的有關(guān)資料和信息
B、通過相關(guān)系統(tǒng)查詢及實(shí)地調(diào)查了解企業(yè)有關(guān)情況
C、分析企業(yè)的償債能力、收益情況和潛在風(fēng)險(xiǎn)
D、提出是否受理業(yè)務(wù)的意見

10.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是盡職調(diào)查報(bào)告中必須有的數(shù)據(jù)分析？（）

A、盈利狀況分析
B、經(jīng)營者分析
C、經(jīng)營情況分析
D、財(cái)務(wù)狀況分析