保險是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個保險基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預計損失的成本分攤到保險公司。

保險事故發(fā)生后，將保險事故情況報警的行為即為保險理賠報案。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

從法律的角度講，保險是一方補償另一方損失的契約。

如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質(zhì)確實不知，舉證責任就有可能轉(zhuǎn)移到保險公司。

大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

再生障礙性貧血就是指白血病。

投保人只在保險合同成立之前履行告知義務。

理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。

國家機關(guān)、社會團體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。