感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。

是指個體的激活或活動水平，即個體處于怎樣的一種驚醒或活動反映狀態(tài)。

獲得驅(qū)力或衍生驅(qū)力是經(jīng)由學(xué)習，經(jīng)由條件作用而獲得的驅(qū)力。

原始驅(qū)力是消費者的內(nèi)部生理需要引發(fā)的驅(qū)力，它是無需習得的。

本我處于人格結(jié)構(gòu)的最底層，是人格結(jié)構(gòu)中最原始、最隱秘、最模糊而不可及的部分。

導(dǎo)致對工作不滿的主要因素有：企業(yè)政策與行政管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系及工作條件等，將導(dǎo)致對工作不滿的因素稱為保健因素。

導(dǎo)致對工作滿意的因素主要有五個：成就、認可、工作本身的吸引力、責任和發(fā)展；引起工作滿意感的一類因素稱為激勵因素。