問(wèn)答題

吳強(qiáng)有6個(gè)很要好的朋友,平常一有機(jī)會(huì),他們就會(huì)聚在一起或者打球,或者遠(yuǎn)足,或者什么都不做而是坐在一起一邊喝茶、一邊海闊天空隨便聊聊。最近這半年多時(shí)間里,這個(gè)圈子的情況有所變化。
當(dāng)其他五個(gè)人當(dāng)中的最后一個(gè)都買了現(xiàn)代伊蘭特轎車之后,吳強(qiáng)才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有些落伍了。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往與汽車有關(guān),吳強(qiáng)很少能插得上話。一到周末,他們更多的是搞什么自駕車旅游,吳強(qiáng)沒(méi)有車,只能讓同伴們搭載,心里覺(jué)得真不是滋味。特別是家屬一起出游的時(shí)候,6個(gè)朋友都有車,各自載著自己的妻子和小孩有說(shuō)有笑,唯獨(dú)吳強(qiáng)沒(méi)車,一家三口不得不分別乘坐朋友的車,這時(shí)的吳強(qiáng)自己覺(jué)得特別尷尬!更讓他覺(jué)得難受的是他好像與這個(gè)團(tuán)體的距離變得越來(lái)越遠(yuǎn)了,偶爾甚至?xí)a(chǎn)生局外人的感覺(jué)。吳強(qiáng)終于買車了。他買的也是韓國(guó)現(xiàn)代伊蘭特。聚會(huì)時(shí),一溜七部黑色伊蘭特,場(chǎng)面還是很壯觀的?,F(xiàn)在他們?cè)谝黄鹩懻撊绾谓o他們這個(gè)團(tuán)體命名、如何統(tǒng)一裝束、如何統(tǒng)一汽車內(nèi)飾和如何安裝外部統(tǒng)一標(biāo)志等問(wèn)題。吳強(qiáng)覺(jué)得自己終于又回到了同伴們的身邊了。不過(guò),他得準(zhǔn)備為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一裝束和各種標(biāo)志性配件再花費(fèi)一筆錢。
請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

結(jié)合案例簡(jiǎn)要回答這種因素是怎樣影響消費(fèi)者的情感、認(rèn)知和行為的?

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你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

吳強(qiáng)有6個(gè)很要好的朋友,平常一有機(jī)會(huì),他們就會(huì)聚在一起或者打球,或者遠(yuǎn)足,或者什么都不做而是坐在一起一邊喝茶、一邊海闊天空隨便聊聊。最近這半年多時(shí)間里,這個(gè)圈子的情況有所變化。
當(dāng)其他五個(gè)人當(dāng)中的最后一個(gè)都買了現(xiàn)代伊蘭特轎車之后,吳強(qiáng)才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有些落伍了。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往與汽車有關(guān),吳強(qiáng)很少能插得上話。一到周末,他們更多的是搞什么自駕車旅游,吳強(qiáng)沒(méi)有車,只能讓同伴們搭載,心里覺(jué)得真不是滋味。特別是家屬一起出游的時(shí)候,6個(gè)朋友都有車,各自載著自己的妻子和小孩有說(shuō)有笑,唯獨(dú)吳強(qiáng)沒(méi)車,一家三口不得不分別乘坐朋友的車,這時(shí)的吳強(qiáng)自己覺(jué)得特別尷尬!更讓他覺(jué)得難受的是他好像與這個(gè)團(tuán)體的距離變得越來(lái)越遠(yuǎn)了,偶爾甚至?xí)a(chǎn)生局外人的感覺(jué)。吳強(qiáng)終于買車了。他買的也是韓國(guó)現(xiàn)代伊蘭特。聚會(huì)時(shí),一溜七部黑色伊蘭特,場(chǎng)面還是很壯觀的?,F(xiàn)在他們?cè)谝黄鹩懻撊绾谓o他們這個(gè)團(tuán)體命名、如何統(tǒng)一裝束、如何統(tǒng)一汽車內(nèi)飾和如何安裝外部統(tǒng)一標(biāo)志等問(wèn)題。吳強(qiáng)覺(jué)得自己終于又回到了同伴們的身邊了。不過(guò),他得準(zhǔn)備為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一裝束和各種標(biāo)志性配件再花費(fèi)一筆錢。
請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

吳強(qiáng)的遭遇說(shuō)明了影響消費(fèi)者行為的什么因素?并解釋這種因素。
2.問(wèn)答題

近年來(lái),隨著人們收入水平的提高,旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生,他們平時(shí)關(guān)系很好。在李曉的提議下,三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議,并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后,決定2011年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。
旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次,由于旅游花銷較大,各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大,旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢,與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流,去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后,他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求,暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn),在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。
在促銷方面,推出有獎(jiǎng)旅游銷售,特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間,該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游,旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?;匦:罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事,將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”,儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

站在李曉的角度,簡(jiǎn)要寫出購(gòu)后行為分析
3.問(wèn)答題

近年來(lái),隨著人們收入水平的提高,旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生,他們平時(shí)關(guān)系很好。在李曉的提議下,三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議,并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后,決定2011年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。
旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次,由于旅游花銷較大,各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大,旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢,與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流,去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后,他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求,暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn),在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。
在促銷方面,推出有獎(jiǎng)旅游銷售,特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間,該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游,旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)。回校后李曉逢人便興致勃勃地講該次旅游的軼事,將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”,儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

說(shuō)明該次旅游購(gòu)買決策過(guò)程的三個(gè)主要角色。
6.問(wèn)答題

中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施了“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷策略,“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶群體定位于15歲到25歲的年輕一族。從心理特征來(lái)說(shuō),他們追求時(shí)尚,對(duì)新鮮事物感興趣,好奇心強(qiáng),渴望溝通;他們崇尚個(gè)性,思維活躍;他們有強(qiáng)烈的品牌意識(shí),但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低,是容易互相影響的消費(fèi)群落。從對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求來(lái)看,他們對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用較多,這主要是可以滿足他們通過(guò)移動(dòng)通信所實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)、休閑、社交的需要。中國(guó)移動(dòng)據(jù)此建立了符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略組合;動(dòng)感的品牌名稱、獨(dú)特的品牌個(gè)性、炫酷的品牌語(yǔ)言和犀利的明星代言,不僅滿足了年輕人的消費(fèi)需求,迎合了他們的消費(fèi)特點(diǎn)和文化,更是提出了一種獨(dú)特的現(xiàn)代生活與文化方式,突出了“動(dòng)感地帶”的“價(jià)值、屬性、文化、個(gè)性”,將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。由于市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,策劃精妙,中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”取得了巨大的成功。
請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

請(qǐng)結(jié)合案例和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)的品牌建設(shè)。
7.問(wèn)答題

中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施了“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷策略,“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶群體定位于15歲到25歲的年輕一族。從心理特征來(lái)說(shuō),他們追求時(shí)尚,對(duì)新鮮事物感興趣,好奇心強(qiáng),渴望溝通;他們崇尚個(gè)性,思維活躍;他們有強(qiáng)烈的品牌意識(shí),但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低,是容易互相影響的消費(fèi)群落。從對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求來(lái)看,他們對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用較多,這主要是可以滿足他們通過(guò)移動(dòng)通信所實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)、休閑、社交的需要。中國(guó)移動(dòng)據(jù)此建立了符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略組合;動(dòng)感的品牌名稱、獨(dú)特的品牌個(gè)性、炫酷的品牌語(yǔ)言和犀利的明星代言,不僅滿足了年輕人的消費(fèi)需求,迎合了他們的消費(fèi)特點(diǎn)和文化,更是提出了一種獨(dú)特的現(xiàn)代生活與文化方式,突出了“動(dòng)感地帶”的“價(jià)值、屬性、文化、個(gè)性”,將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。由于市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,策劃精妙,中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”取得了巨大的成功。
請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問(wèn)題。

中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”品牌營(yíng)銷策略運(yùn)用了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪些理論,并簡(jiǎn)要介紹這些理論。