是存放我們遇到的任何感覺的一個器官，感官記憶具有試探性。

發(fā)生于一個人努力記住刺激，像有意識學(xué)習(xí)。

是所有消費(fèi)者行為的核心，代表著一個過程，產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能通過這個過程實現(xiàn)其價值。

也叫語義網(wǎng)絡(luò)，它是將知識與記憶相連接的心理途徑，這些網(wǎng)絡(luò)就像家譜一樣，代表著已知對象之間的關(guān)聯(lián)。

人們沒有努力記住的記憶，就像被動或無意識的學(xué)習(xí)。

是一系列的發(fā)生在人們著手獲取需求的價值這一追求過程中的行為。

指在圖示的許多種類中最具代表性的一個。

指一個人在一定的情景中撲捉和察覺情緒并且很好控制情緒的能力。

指人體用來維持恒定、正常的血液循環(huán)的自然反應(yīng)。

儲存一個人遇到的所有信息，擁有無限的容量和無限的持續(xù)時間，除非喪失工作能力，不然長期記憶會以永久信息的形式儲存。