也叫語義網(wǎng)絡(luò)，它是將知識與記憶相連接的心理途徑，這些網(wǎng)絡(luò)就像家譜一樣，代表著已知對象之間的關(guān)聯(lián)。

人們沒有努力記住的記憶，就像被動或無意識的學(xué)習(xí)。

是一系列的發(fā)生在人們著手獲取需求的價值這一追求過程中的行為。

指在圖示的許多種類中最具代表性的一個。

指一個人在一定的情景中撲捉和察覺情緒并且很好控制情緒的能力。

指人體用來維持恒定、正常的血液循環(huán)的自然反應(yīng)。

儲存一個人遇到的所有信息，擁有無限的容量和無限的持續(xù)時間，除非喪失工作能力，不然長期記憶會以永久信息的形式儲存。

指消費者生活、花錢和花時間的方式。

定義為努力做得比別人更好。

指消費者對他們不滿意產(chǎn)品的抱怨程度。