A.單筆（一對(duì)一）現(xiàn)金
B.多筆現(xiàn)金
C.部分或全額現(xiàn)金
D.相同賬戶或不同賬戶之間現(xiàn)金
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A.支行本級(jí)
B.二級(jí)分行
C.一級(jí)分行
D.總行
A.系統(tǒng)自動(dòng)入賬
B.由接收網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)后記賬
C.由業(yè)務(wù)處理中心轉(zhuǎn)掛賬
D.由接收網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)轄內(nèi)
A.中文半角字符
B.英文半角字符
C.英文全角字符
D.中文全角字符
A.人民幣殘損券兌換
B.券別張數(shù)與實(shí)物券別不符
C.收款不入賬
D.計(jì)息要素錯(cuò)誤
A.儲(chǔ)蓄賬戶補(bǔ)輸實(shí)名
B.抵現(xiàn)
C.柜員要素作廢
D.掛失申請(qǐng)
A.1
B.2
C.3
D.5
A.遲下一工作日（T+1日）
B.遲下二工作日（T+2日）
C.遲下三工作日（T+3日）
D.遲下五工作日（T+5日）
A.釋放
B.轉(zhuǎn)寄
C.掛起
D.退回
A.變更當(dāng)日
B.變更次日
C.新章刻立當(dāng)日
D.新章刻立次日
A.柜員和值班經(jīng)理
B.記帳員和復(fù)核員
C.操作員和審批人員
D.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和業(yè)務(wù)授權(quán)人員
最新試題
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長(zhǎng)為30年，如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長(zhǎng)為10年，且不超過(guò)所購(gòu)住房的剩余使用年限；以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)5年。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。
營(yíng)業(yè)廳門前無(wú)垃圾，無(wú)雜物，不隨意張貼印刷品；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無(wú)”。即（）。
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理（）。
雙幣種信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí)，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán)，您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。