多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)事權(quán)劃分管理辦法等有關(guān)規(guī)定對(duì)()等自制憑證、柜面渠道補(bǔ)制回單等業(yè)務(wù)進(jìn)行審核或?qū)徟?,確保業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)。

A.信息調(diào)整
B.反交易或錯(cuò)賬沖正
C.有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣
D.內(nèi)部戶取現(xiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是操作風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)類型包括()。

A.受理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
B.大額業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
C.銀行內(nèi)部管控賬號(hào)確認(rèn)
D.二次授權(quán)確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員次日要及時(shí)查看大機(jī)返傳的()等報(bào)表。督促柜員對(duì)于未處理業(yè)務(wù)、差錯(cuò)業(yè)務(wù)必須逐筆落實(shí),查找未處理及差錯(cuò)原因,及時(shí)與客戶或有關(guān)部門(mén)聯(lián)系處理。

A.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成功清單》
B.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)失敗清單》
C.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)未處理清單》
D.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)明細(xì)清單》

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)必須堅(jiān)持的原則?()

A.堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)雙人辦理
B.堅(jiān)持記賬柜員與現(xiàn)金清點(diǎn)柜員分離
C.堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)人員定期輪崗或上門(mén)服務(wù)點(diǎn)輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)結(jié)束后,須及時(shí)將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)證件、上門(mén)服務(wù)登記簿、POS機(jī)等移交專人入庫(kù)(箱)保管。

5.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)偽造變?cè)扉_(kāi)戶證明文件的,應(yīng)()。

A.留置開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)及偽造變?cè)斓拈_(kāi)戶證明文件原件
B.復(fù)印留存其他開(kāi)戶申請(qǐng)資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時(shí)報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

6.多項(xiàng)選擇題同時(shí)符合以下條件的業(yè)務(wù)回單,在業(yè)務(wù)辦理完畢后,柜員可將憑證回執(zhí)聯(lián)或收賬通知聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)?()

A.通過(guò)“2100同城網(wǎng)內(nèi)一借一貸、2130同城網(wǎng)內(nèi)一借多貸、2132同城網(wǎng)內(nèi)一貸多借”等交易辦理
B.交易網(wǎng)點(diǎn)與貸方賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)為同一網(wǎng)點(diǎn)
C.使用的憑證種類為193清分機(jī)支票、109轉(zhuǎn)賬支票(密)、170普通支票或451轉(zhuǎn)賬支票(非密)
D.賬戶使用支付密碼

7.多項(xiàng)選擇題歷史數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)查詢員、系統(tǒng)授權(quán)員、安全控制員四類用戶。其中()。

A.同一筆業(yè)務(wù)查詢員和授權(quán)員不能為同一人
B.同一筆業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)員和安全控制員不能為同一人
C.系統(tǒng)管理員與系統(tǒng)查詢員不能兼崗
D.同一筆業(yè)務(wù)查詢員與安全控制員不能為同一人

9.多項(xiàng)選擇題在辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí),下列哪些業(yè)務(wù)可以是代理人來(lái)辦理的()。

A.個(gè)人帳戶開(kāi)戶(2723交易)
B.個(gè)人賬戶銷(xiāo)戶(2724交易)
C.個(gè)人賬戶取款(2793交易)
D.牡丹卡取款(2793交易)
E.個(gè)人賬戶存款(2799交易)

10.多項(xiàng)選擇題信貸業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人員辦理質(zhì)押票據(jù)提取,需出示本部門(mén)有權(quán)人簽批的()。

A.提取申請(qǐng)
B.“委托代保管憑證”客戶留存聯(lián)
C.經(jīng)辦人介紹信
D.書(shū)面憑證

最新試題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().

題型:多項(xiàng)選擇題

中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

客戶開(kāi)立證券卡后,可在開(kāi)立證券卡的一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù),如果客戶欲到其它一級(jí)分行轄內(nèi)交易,個(gè)人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機(jī)構(gòu)客戶則無(wú)需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立新的證券卡。

題型:判斷題

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在產(chǎn)品募集過(guò)程中,實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致,總行以首次平盤(pán)額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn),對(duì)差額部分總行追加平盤(pán);對(duì)未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤(pán),若市場(chǎng)價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤(pán)的損失在未完成計(jì)劃一級(jí)分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤(pán)的收益率不變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題