單項(xiàng)選擇題承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂值班經(jīng)理實(shí)行輪崗制度,崗位輪換期限為(),崗位輪換流程按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A.一年
B.二年
C.三年


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2.單項(xiàng)選擇題按照業(yè)務(wù)集中處理流程管理要求,前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的受理包含哪兩個(gè)環(huán)節(jié)?()

A.審單—掃描
B.受理—掃描
C.受理—審單
D.受理—拍照

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后,下列()物品不需要移交專人入庫(kù)(箱)保管?

A.上門服務(wù)登記簿
B.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件
C.POS機(jī)
D.上門服務(wù)核對(duì)卡

4.單項(xiàng)選擇題同一單位客戶多個(gè)結(jié)算賬戶的預(yù)留印鑒相同,由其申請(qǐng),經(jīng)()核準(zhǔn),可使用一張預(yù)留印鑒卡。

A.總行核準(zhǔn)
B.一級(jí)(直屬)分行核準(zhǔn)
C.二級(jí)分行核準(zhǔn)
D.管理支行核準(zhǔn)

6.單項(xiàng)選擇題自助回單機(jī)專用章的開箱裝卸及維護(hù)應(yīng)在印章管理人員及()雙人到場(chǎng),視頻監(jiān)控下進(jìn)行。

A.現(xiàn)場(chǎng)管理人員
B.科技部門有關(guān)人員
C.印章盒鑰匙管理人員
D.設(shè)備管理人員

9.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶匯款申請(qǐng)時(shí),應(yīng)按現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)本外幣操作規(guī)定認(rèn)真審核客戶提交的()等業(yè)務(wù)憑證。

A.業(yè)務(wù)委托書
B.境內(nèi)匯款申請(qǐng)書
C.轉(zhuǎn)賬支票、代收大中專院校學(xué)雜費(fèi)
D.以上均包含

最新試題

屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從2007年3月1日起,全國(guó)銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

題型:判斷題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題