單項選擇題自助回單機(jī)專用章的開箱裝卸及維護(hù)應(yīng)在印章管理人員及（）雙人到場，視頻監(jiān)控下進(jìn)行。

A.現(xiàn)場管理人員
B.科技部門有關(guān)人員
C.印章盒鑰匙管理人員
D.設(shè)備管理人員


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3.單項選擇題業(yè)務(wù)網(wǎng)點受理客戶匯款申請時，應(yīng)按現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)本外幣操作規(guī)定認(rèn)真審核客戶提交的（）等業(yè)務(wù)憑證。

A.業(yè)務(wù)委托書
B.境內(nèi)匯款申請書
C.轉(zhuǎn)賬支票、代收大中專院校學(xué)雜費
D.以上均包含

6.單項選擇題付款行通過小額支付系統(tǒng)向收款行主動發(fā)起的規(guī)定金額以下的付款業(yè)務(wù)是指以下哪類業(yè)務(wù)？（）

A.定期貸記業(yè)務(wù)
B.普通貸記業(yè)務(wù)
C.普通借記業(yè)務(wù)
D.定期借記業(yè)務(wù)

7.多項選擇題網(wǎng)點消息處理表述正確的是（）。

A.有疑問的業(yè)務(wù)，網(wǎng)點柜員向業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出查詢消息，請求答復(fù)。
B.對于重要消息，必須經(jīng)網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員使用6066網(wǎng)點消息處理進(jìn)行消息確認(rèn)后方能發(fā)出。
C.對于業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出的消息，網(wǎng)點可通過新終端消息提醒、我的任務(wù)列表或6066網(wǎng)點消息處理等方式及時查看處理。
D.對狀態(tài)為“待回復(fù)”的回復(fù)類消息，網(wǎng)點須當(dāng)日及時答復(fù)
E.對狀態(tài)為“通知待接收”的提醒類消息，網(wǎng)點須當(dāng)日及時接收消息或打印，特殊情況最遲應(yīng)于下一工作日處理完畢。

9.多項選擇題對于以下哪種原因?qū)е掳l(fā)報失敗的報文，系統(tǒng)會自動將報文狀態(tài)轉(zhuǎn)為“待修改”。（）

A.發(fā)送人行失敗
B.人行清算失敗
C.人行已拒絕
D.人行撤銷

10.多項選擇題對賬的范圍主要包括（）。

A.客戶對賬
B.系統(tǒng)內(nèi)往來對賬
C.外部機(jī)構(gòu)對賬
D.銀企對賬

最新試題

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

題型：單項選擇題

解答客戶咨詢時，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點（）。

題型：多項選擇題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

題型：判斷題

個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。

題型：判斷題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型：單項選擇題

登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型：判斷題

柜面服務(wù)場所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.

題型：多項選擇題

將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。

題型：多項選擇題

營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。

題型：多項選擇題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中，到賬時間的正確解釋有（）。

題型：多項選擇題