凡系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥發(fā)生錯款，調(diào)出調(diào)入行都應(yīng)認真查明原因。

外幣調(diào)運專用箱內(nèi)不得裝入外幣現(xiàn)鈔以外的任何物品。如發(fā)現(xiàn)有違反安全規(guī)定裝入其它物品的，現(xiàn)場監(jiān)督的保衛(wèi)人員和裝箱人員必須負全部責任。

各種憑證上的漢字要書寫端正，不得潦草，可使用未經(jīng)國務(wù)院公布的簡化字。

客戶提交銀行的各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的結(jié)算憑證無效。

營業(yè)網(wǎng)點查庫中，營業(yè)終了前查庫的，檢查人員還應(yīng)當場監(jiān)督被查人員與款箱監(jiān)管人雙鎖封箱。

查庫，包括金庫查庫、營業(yè)網(wǎng)點款箱查庫和自助設(shè)備查庫。

填寫票據(jù)和結(jié)算憑證，必須做到標準化、規(guī)范化，要要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。

上門收款在清點確認時發(fā)現(xiàn)的差錯，可直接通知客戶進行長短款差錯處理，無需在上門服務(wù)系統(tǒng)中進行差錯處理。

多聯(lián)套寫的憑證，可以使用圓珠筆和復(fù)寫紙復(fù)寫，必須寫透、寫清，可以分張單寫，但須保持上下一致。

憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦。客戶授權(quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認。