A、本行有權(quán)為擔(dān)保人提供申請(qǐng)人的相關(guān)資料。
B、本行有權(quán)索取申請(qǐng)人的有關(guān)資料,進(jìn)行審查或向任何有關(guān)方面查核申請(qǐng)人的有關(guān)資料,并決定是否向申請(qǐng)人發(fā)卡。
C、本行有權(quán)使用、處理申請(qǐng)人和持卡人的個(gè)人資料,在進(jìn)行催收和追索欠款等工作時(shí),亦可以向相關(guān)單位和人員提供持卡人的有關(guān)資料。
D、對(duì)未批準(zhǔn)的申請(qǐng),本行有權(quán)保留有關(guān)申請(qǐng)材料不
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A、業(yè)務(wù)咨詢(xún)
B、賬戶(hù)查詢(xún)
C、投訴受理
D、口頭掛失辦理等服務(wù)
A、持卡人保證金,依法處理抵押物和質(zhì)物;
B、向保證人追索透支款項(xiàng)和其他款項(xiàng);
C、持卡人在他行的其他存款款項(xiàng);
D、通過(guò)司法機(jī)關(guān)進(jìn)行追償。
A、違反法律、有關(guān)規(guī)章制度、本《章程》及《合約》規(guī)定
B、持卡人與特約商戶(hù)等他人串通利用泰隆貸記卡進(jìn)行虛假交易等共同欺詐活動(dòng)的
C、本行認(rèn)為必要的其他情形
D、超額透支
A、最低還款額方式
B、支取現(xiàn)金
C、超過(guò)本行批準(zhǔn)的信用額度用卡
D、首次額度調(diào)整后
A、免息最低還額還款
B、免息還款期還款
C、最低還款額還款
D、全額還款額還款
A、1年
B、2年
C、3年
D、與主卡期限一樣
A、存現(xiàn)
B、取現(xiàn)
C、從基本戶(hù)轉(zhuǎn)入資金
D、將銷(xiāo)貨收入存入商務(wù)卡
A、我行柜面
B、臺(tái)州銀行柜面
C、ATM機(jī)具
D、POS機(jī)具
A、信用額度內(nèi)透支及超信用額度透支的本息
B、年費(fèi)、超限費(fèi)
C、罰息
D、追索費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用)
A、開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)
B、本行認(rèn)可的其他物質(zhì)物
C、存折
D、本行開(kāi)具的定期存單
最新試題
對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿(mǎn)18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶(hù)主(戶(hù)口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶(hù)口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
當(dāng)出現(xiàn)客戶(hù)交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。
雙幣種信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶(hù)填寫(xiě)錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶(hù)更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶(hù)及關(guān)聯(lián)賬戶(hù)將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。