單項選擇題以下哪一種關(guān)于溝通的說法是錯誤的？（）

A、溝通是一個雙向的過程
B、特許經(jīng)營管理中，特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求
C、特許經(jīng)營管理中，特許人要向受許人按時報送應(yīng)填報的資料
D、合同是控制特許經(jīng)營雙方關(guān)系的主要工具，但實際上控制特許經(jīng)營合作關(guān)系的是雙方的溝通和交流


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1.單項選擇題解決特許人和受許人之間問題的措施不包括（）。

A、充實總部職能
B、加強(qiáng)監(jiān)管
C、建立為加盟者服務(wù)的咨詢系統(tǒng)
D、強(qiáng)化總部與加盟店之間的溝通

2.單項選擇題特許人與受許人之間溝通的主要方式有（）。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、特許會議
D、以上都是

4.單項選擇題加盟商籌集資金時，以下哪種方法風(fēng)險最??？（）

A、個人積累
B、向社會借貸
C、向銀行貸款
D、爭取特許經(jīng)營總部的優(yōu)惠政策

5.單項選擇題一般來說，加盟店的設(shè)計和裝修由（）負(fù)責(zé)。

A、加盟店店主
B、總部
C、設(shè)計單位
D、裝修公司

6.單項選擇題對特許經(jīng)營體系進(jìn)行市場調(diào)研的內(nèi)容不包括（）。

A、考察特許權(quán)結(jié)構(gòu)
B、考察樣板店
C、考察特許經(jīng)營總部
D、產(chǎn)品調(diào)查

7.單項選擇題以下哪項屬于受許人對特許經(jīng)營體系市場調(diào)研的4P的內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品
B、獲利能力
C、運(yùn)作過程
D、以上都是

8.單項選擇題受許人評估產(chǎn)品和市場時，獲取加盟行業(yè)信息的常用渠道不包括（）。

A、參加專業(yè)展會
B、瀏覽專業(yè)網(wǎng)站
C、召開加盟說明會
D、咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)

9.單項選擇題加盟特許經(jīng)營系統(tǒng)時要做的選擇包括（）。

A、是否加盟特許經(jīng)營體系
B、經(jīng)營業(yè)務(wù)種類的選擇
C、特許經(jīng)營體系的選擇
D、以上都是

10.單項選擇題在店鋪內(nèi)使用總部的標(biāo)識、圖形及與之相關(guān)的記號、設(shè)計、標(biāo)簽和其他營業(yè)標(biāo)記的權(quán)利是指受許人的（）。

A、加盟權(quán)
B、取得總部幫助的權(quán)利
C、地區(qū)專營權(quán)
D、合法權(quán)利