單項選擇題下列對提供客房用餐服務(wù)的說法錯誤的是（）

A、旅游者生病時，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)視情況處理
C、如果酒店有提供用餐的服務(wù)，客人的客房用餐的要求應(yīng)予以滿足
D、一切費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)


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1.單項選擇題對于旅游者要求推遲晚餐時間的要求如何處理（）

A、違反旅游協(xié)議，所以不能滿足
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、看餐廳的具體情況而定
D、過時用餐的超出的服務(wù)費(fèi)由酒店承擔(dān)

2.單項選擇題下列哪項屬于旅游者的權(quán)利（）

A、對旅游活動的安排任意加以挑剔
B、隨便指責(zé)導(dǎo)游人員
C、隨時要求退團(tuán)
D、對導(dǎo)游人員的不合理安排提出異議

3.單項選擇題對旅游者提出調(diào)換房間的要求的處理錯誤的是（）

A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實在不能調(diào)換應(yīng)說明原因，并提出補(bǔ)償?shù)臈l件
C、若因為房間的衛(wèi)生等條件達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以調(diào)換
D、若酒店已沒有空房，旅游者的要求可以不予理睬

4.單項選擇題當(dāng)旅游者提出要求更高標(biāo)準(zhǔn)的客房時應(yīng)如何處理（）

A、不能予以滿足
B、游客是上帝，所以絕對要予以滿足
C、根據(jù)酒店的具體情況而定
D、旅游者只要繳付房費(fèi)的差價就可以了

5.單項選擇題計劃內(nèi)的文娛活動是指（）

A、導(dǎo)游臨時與領(lǐng)隊和旅游者商量決定的
B、旅游者自費(fèi)要求觀看的
C、在旅游協(xié)議上有明確規(guī)定的
D、不健康的娛樂場所

6.單項選擇題對于旅游者想要調(diào)換觀賞已安排好的文娛演出如何處理（）

A、不符合旅游協(xié)議，所以不應(yīng)該調(diào)換
B、以時間上來不及為理由不予調(diào)換
C、導(dǎo)游不予協(xié)助
D、旅游者若堅持，則費(fèi)用自理

7.單項選擇題計劃外的文娛活動是指（）

A、不健康的夜生活
B、因為事先沒有安排所以不能予以滿足的文娛活動
C、在旅游協(xié)議里沒有明確規(guī)定的文娛活動
D、導(dǎo)游員不參與，完全由旅游者自己組織的文娛活動

8.單項選擇題下列哪一種中藥材不準(zhǔn)出境（）

A、鹿角霜
B、胖大海
C、麝香
D、牡丹皮

9.單項選擇題哪一種中藥材是嚴(yán)禁帶出境的（）

A、人參
B、虎骨
C、冬蟲夏草
D、三七

10.單項選擇題導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理（）

A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B、向旅游者盡可能的多收點(diǎn)錢，余額歸自己
C、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運(yùn)事宜
D、發(fā)票、托運(yùn)單、托運(yùn)費(fèi)收據(jù)由旅行社保存