多項選擇題單品種出版物的介紹推薦是發(fā)行員依據(jù)自己對該出版物的深入了解，向（）進行主動推薦。

A、專門從事研究的消費者
B、顯現(xiàn)的消費者
C、可能的潛在消費者
D、大中小學(xué)生
E、購買力強的消費者


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1.多項選擇題出版物發(fā)行員主動介紹、主動詢問、主動推薦時，切忌（）

A、隨興而至、毫無準(zhǔn)備
B、過度熱情、滔滔不絕、旁若無人地向消費者介紹出版物
C、注意挖掘消費者的潛在需求
D、按自己的興趣、愛好向消費者推銷出版物
E、對所介紹的出版物一點都不了解，就上前主動介紹，然后主觀臆斷、瞎編亂造一通

2.多項選擇題主動介紹是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者已經(jīng)顯現(xiàn)的需求，主動向其介紹與其需求相適應(yīng)的出版物。主動介紹包括（）

A、同一出版時間的介紹
B、同類出版物介紹
C、替代出版物介紹
D、同一出版社出版物的介紹
E、相關(guān)出版物介紹

4.多項選擇題下列關(guān)于口頭推薦的說法，正確的是：內(nèi)容要重點突出、實事求是（）

A、語言要出口成章，有文采
B、語言要精練
C、語氣要溫和、親切
D、語速要快
E、語速要適當(dāng)

5.多項選擇題一般將重點出版物、常銷出版物、選定的推薦出版物陳列在（）位置上。

A、消費者視線最易接觸的
B、靠近本柜組的
C、精品展示區(qū)
D、最易拿取的
E、光線最適當(dāng)?shù)?/p>

6.多項選擇題廣告標(biāo)明出版物值得廣而告之的理由有：新到，應(yīng)出版社要求（）

A、暢銷
B、數(shù)量少
C、媒體被報道
D、應(yīng)景
E、銷售單位強力推薦推銷

7.多項選擇題電子出版物的演示，要求（）

A、詢問消費者家中是否有相應(yīng)設(shè)備及其他設(shè)備
B、滔滔不絕地介紹相關(guān)內(nèi)容
C、熟練使用電腦進行操作
D、同時演示其他電子出版物
E、能夠針對電子出版物的特定內(nèi)容，打開其中的某一部分內(nèi)容

8.多項選擇題出樣陳列的音像制品、電子出版物中，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示的有（）

A、限量版的品種
B、推薦或重點促銷的品種
C、國外的品種
D、消費者有要求的品種
E、本地的品種

9.多項選擇題為消費者拿遞圖書，要做到（）

A、封面朝上，文字正對消費者，雙手遞出，動作要熟練、輕巧、不做作
B、背對消費者，從前方將書遞出
C、帶封套的圖書要打開封套，貴重畫冊可預(yù)備薄手套并在柜臺上鋪襯紙
D、根據(jù)消費者需求，從書臺、架、柜中熟練找到圖書，并極力推薦相關(guān)圖書
E、服務(wù)動作要連貫，要做到拿遞、展示和介紹三個主動

10.多項選擇題展示圖書一般有打開展示、（）等方式。

A、全部出樣展示
B、全貌展示
C、示范展示
D、局部展示
E、單本展示