多項選擇題發(fā)行員主動為消費者提供一對一的個性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的，下列選項中，符合上述特點的有（）

A、主動詢問
B、主題宣傳
C、主動展示
D、主動介紹
E、主動推薦


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1.多項選擇題下列關(guān)于口頭推薦的說法，正確的是：內(nèi)容要重點突出、實事求是（）

A、語言要出口成章，有文采
B、語言要精練
C、語氣要溫和、親切
D、語速要快
E、語速要適當

2.多項選擇題一般將重點出版物、常銷出版物、選定的推薦出版物陳列在（）位置上。

A、消費者視線最易接觸的
B、靠近本柜組的
C、精品展示區(qū)
D、最易拿取的
E、光線最適當?shù)?/p>

3.多項選擇題廣告標明出版物值得廣而告之的理由有：新到，應(yīng)出版社要求（）

A、暢銷
B、數(shù)量少
C、媒體被報道
D、應(yīng)景
E、銷售單位強力推薦推銷

4.多項選擇題電子出版物的演示，要求（）

A、詢問消費者家中是否有相應(yīng)設(shè)備及其他設(shè)備
B、滔滔不絕地介紹相關(guān)內(nèi)容
C、熟練使用電腦進行操作
D、同時演示其他電子出版物
E、能夠針對電子出版物的特定內(nèi)容，打開其中的某一部分內(nèi)容

5.多項選擇題出樣陳列的音像制品、電子出版物中，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示的有（）

A、限量版的品種
B、推薦或重點促銷的品種
C、國外的品種
D、消費者有要求的品種
E、本地的品種

6.多項選擇題為消費者拿遞圖書，要做到（）

A、封面朝上，文字正對消費者，雙手遞出，動作要熟練、輕巧、不做作
B、背對消費者，從前方將書遞出
C、帶封套的圖書要打開封套，貴重畫冊可預(yù)備薄手套并在柜臺上鋪襯紙
D、根據(jù)消費者需求，從書臺、架、柜中熟練找到圖書，并極力推薦相關(guān)圖書
E、服務(wù)動作要連貫，要做到拿遞、展示和介紹三個主動

7.多項選擇題展示圖書一般有打開展示、（）等方式。

A、全部出樣展示
B、全貌展示
C、示范展示
D、局部展示
E、單本展示

8.多項選擇題一些不宜全部出樣展示的大型叢書、套書、全集等，可以選擇（）等方式進行展示。

A、單冊陳列
B、專題活動
C、制作廣告
D、復(fù)印其中部分章節(jié)、頁面
E、播放宣傳片

9.多項選擇題在非專業(yè)特色的賣場里，影響同類出版物銷售數(shù)量的因素主要有（）

A、賣場的設(shè)施
B、收銀的速度
C、賣場的大小
D、銷售的情況
E、陳列品種的多少

10.多項選擇題同一作者的同一作品，即使是同一出版社出版，也會有不同版本，如（）

A、改寫本
B、增補本
C、節(jié)選本
D、修訂本
E、匯編本