單項選擇題儲蓄賬戶在掛失狀態(tài)下（）。

A、可以辦理凍結或解凍
B、不能辦理凍結和解凍
C、只可以辦理凍結
D、只可以辦理解凍


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2.單項選擇題凍結狀態(tài)下的儲蓄賬戶可辦理（）。

A、口頭掛失
B、存款
C、正式掛失
D、靈通卡取款

3.單項選擇題公安、司法、檢察機關和有關單位處理案件或特殊需要查閱會計檔案時（）。

A、必須持有縣級（含）以上主管部門的正式公文
B、不可以抄錄、復制、照相，可以帶走原件
C、銀行會計檔案管理部門不需要對查閱情況進行記錄
D、不需查閱人簽字確認

4.單項選擇題個人客戶信息的建立，主要通過（）交易自動產生。

A、查詢
B、銷戶
C、開戶
D、修改

6.單項選擇題日利率用（）分之幾表示。

A、百
B、千
C、萬
D、十萬

7.單項選擇題利率的表示方式為（）

A、百分號表示
B、千分號表示
C、萬分號表示

8.單項選擇題需進行客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務是（）。

A、人民幣9900元的現(xiàn)金存款
B、人民幣9900元的現(xiàn)金取款
C、人民幣5萬元的轉賬業(yè)務
D、個人結售匯業(yè)務

9.單項選擇題出現(xiàn)客戶出示的居民身份證與聯(lián)網(wǎng)核查結果不一致時，應（）。

A、拒絕受理
B、要求客戶出示本人其他有效身份證明文件，不得簡單隨意地拒絕為客戶辦理業(yè)務
C、要求客戶與公安部門聯(lián)系
D、上報升級部門