業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時、圓滿解決、專業(yè)化、個性化等要求。

以下（）不屬于表外科目。

目前工商銀行銀商通消費執(zhí)行手續(xù)費率是（）

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會計科目代號“3×××”表示（）科目。

用于核算現(xiàn)金、貴金屬、投資、固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)的科目是（）。

工商銀行個人外匯匯款的收費標(biāo)準(zhǔn)是匯款金額的千分之一，最低為人民幣50元，最高為人民幣（）。

境內(nèi)個人因指定范圍用途而向銀行申請購買的外匯，可以按外管局規(guī)定進(jìn)行（）美元限額內(nèi)的提鈔，可轉(zhuǎn)存本人匯戶存款、可對外支付（匯款、匯票、旅支）、存入國際卡。

客戶持牡丹中油靈通卡在中國石油加油可享受（）的優(yōu)惠。

資信證明最大重開份數(shù)是（）