多項選擇題為全面貫徹公司2015年“兩會”和營銷工作會議精神，加快推進電費抄核收工作（）發(fā)展，確保電費回收風險可控、電費管理規(guī)范高效。

A.扁平化
B.規(guī)范化
C.集約化
D.自動化
E.智能化
F.人性化


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1.多項選擇題對風險等級為中、高的用戶必須制定電費風險控制策略。主要有以下幾種措施：（）

A.跟蹤負荷、電量變動情況。
B.應用不安抗辯權實施停電的準備工作，明確啟用時機。
C.抵押、質(zhì)押、擔保合同準備，明確啟用時機
D.被停電后，復電條件準備工作，結(jié)清欠費，簽訂購電制結(jié)算協(xié)議，或提供擔保。

2.多項選擇題規(guī)范低壓欠費停復電管理，明確（）方式為有效送達通知方式。

A.短信+電話
B.現(xiàn)場簽收
C.掛號信函
D.公證送達

3.多項選擇題2016年5月1日起，國家稅務總局全面實行“營改增”，電力（）費用可以開具增值稅發(fā)票

A.農(nóng)維費
B.違約金
C.居民生活用電
D.業(yè)務費

5.多項選擇題清理已銷戶用戶的賬款包含（）。

A.預收電費
B.沉淀資金
C.業(yè)務費

6.多項選擇題下列（）原因引起的電費違約金，可經(jīng)審批同意后實施電費違約金免收。

A.供電營業(yè)人員抄表差錯或電費計算出現(xiàn)錯誤影響客戶按時交納電費。
B.銀行代扣電費出現(xiàn)錯誤或超時影響客戶按時交納電費。
C.因營銷業(yè)務應用系統(tǒng)客戶檔案資料不完整或錯誤，影響客戶按時交納電費
D.因營銷業(yè)務應用系統(tǒng)或網(wǎng)絡發(fā)生故障時影響客戶正常交納電費。
E.客戶轉(zhuǎn)帳時，因賬戶名稱填錯，造成無法到賬的

7.多項選擇題供電企業(yè)應當加強對（）和個人按實收取電費、禁止加價的宣貫。

A.受委托轉(zhuǎn)供電單位
B.物業(yè)小區(qū)
C.電費代辦點及其他代收
D.代交電費的單位

8.多項選擇題電子發(fā)票上沒有體現(xiàn)（）

A.稅額
B.電費預收余額
C.居民階梯分檔
D.表止度

9.多項選擇題以下哪些屬于電費（業(yè)務費）三清理工作（）

A.營財一體化上線時與營財無法核對一致的沉淀資金
B.無法聯(lián)系用戶認領的長期滯留電費專戶的用戶進賬款項
C.已銷戶用戶的預收電費和臨時接電費
D.預收凍結(jié)電費

10.多項選擇題不得使用（）、（）或其他替代發(fā)票向客戶開具電費發(fā)票。

A.小票
B.白條
C.收據(jù)
D.其他證明材料