多項選擇題關于《個人客戶掛失業(yè)務申請書》中“密碼重置”一欄，說法正確的是（）

A、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，如在“密碼重置”欄內(nèi)選擇“否”，但補領新憑證時無法提供密碼而需密碼重置的，客戶需另行申請密碼重置，將收取密碼重置手續(xù)費。
B、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，則在“密碼重置”欄內(nèi)選擇“是”，要同時收取憑證掛失和密碼重置手續(xù)費。
C、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，如在“密碼重置”欄內(nèi)選擇“否”，但補領新憑證時無法提供密碼而需密碼重置的，客戶無需另行申請密碼重置，不再收取密碼重置手續(xù)費。
D、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，則在“密碼重置”欄內(nèi)選擇“是”，則不在單獨收取密碼重置手續(xù)費。


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1.多項選擇題密碼重置業(yè)務分為（）兩類

A、密碼重置——實時生效
B、密碼重置——即時生效
C、密碼重置——延時生效
D、密碼重置——不即時生效

2.多項選擇題正式掛失后撤銷掛失時，正常情況下，需客戶出具（）

A、本人有效身份證件
B、代理人有效身份證件
C、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
D、已辦理正式掛失業(yè)務的借記卡或存單（折）

3.多項選擇題關于填寫掛失申請書，說法正確的有（）

A、原則上銀行不得代客戶填寫掛失申請書
B、掛失申請人通過電話等方式進行掛失的，銀行可以代為填寫
C、掛失申請人不能正常填寫的特殊情況下，銀行可以代為填寫，但須客戶在掛失申請書上留存指紋信息
D、銀行可代為填寫掛失申請書的部分內(nèi)容

4.多項選擇題異地無法辦理密碼重置業(yè)務的介質(zhì)有（）

A、靈通卡
B、存折
C、存單
D、理財金賬戶卡

5.多項選擇題關于臨時掛失業(yè)務，以下說法正確的是（）

A、原稱“臨時掛失”
B、我行設置的有效期為5天
C、我行設置的有效期為15天
D、電話銀行和網(wǎng)上銀行可以辦理

6.多項選擇題客戶使用身份證以外的其他有效證件辦理正式掛失時，以下說法正確的是（）

A、對于賬戶余額小于5萬元的情況可以當時辦理補領新憑證手續(xù)
B、受理客戶正式掛失申請7天后，方可辦理補領新憑證等手續(xù)
C、受理客戶正式掛失申請7天內(nèi)，方可辦理補領新憑證等手續(xù)
D、大額存款掛失業(yè)務需核保

7.多項選擇題客戶使用身份證辦理正式掛失時，聯(lián)網(wǎng)核查無法確認客戶身份的情況下，以下說法正確的是（）

A、應進一步核實客戶身份
B、受理客戶正式掛失申請7天后，方可辦理補領新憑證等手續(xù)
C、受理客戶正式掛失申請7天內(nèi)，方可辦理補領新憑證等手續(xù)
D、對于賬戶余額小于5萬元的情況可以當時辦理補領新憑證手續(xù)

8.多項選擇題關于個人存款憑證正式掛失業(yè)務支持的介質(zhì)，以下說法正確的是（）

A、支持同城開立的借記卡
B、支持異地開立的借記卡
C、支持同城開立的存單（折）
D、支持異地開立的存單（折）

9.多項選擇題客戶使用身份證辦理正式掛失時，聯(lián)網(wǎng)核查可以確認客戶身份的情況下，以下說法正確的是（）

A、若校驗密碼不正確，也可以當時辦理補領新憑證手續(xù)
B、在校驗密碼正確的情況下可以當時為客戶辦理補領新憑證手續(xù)
C、只有賬戶余額在5萬元以下的，校驗密碼正確后才可以當時辦理補領新憑證手續(xù)
D、即使賬戶余額在5萬元以上，校驗密碼正確后則可以當時辦理補領新憑證手續(xù)

10.多項選擇題根據(jù)《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，如需重新識別客戶身份，可采取的措施有（）

A、要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件
B、回訪客戶
C、實地查訪
D、向公安、工商行政管理等部門核實