下列選項中，（）是CRM 后端辦公的各種個性化的應(yīng)用所主要包括的。

以下哪個不是現(xiàn)代物流成本的特征？（）

采購周期中的第一個步驟指的是（）。

供應(yīng)鏈的特征主要體現(xiàn)在以下哪幾個方面？（）

看板類型有（）

以下不屬于采購績效評估的實施階段的是（）。

下列不屬于采購與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素的是（）。

用于小批量、零星收發(fā)的小件物資的儲存設(shè)備是（）。

采購預(yù)測有（）基本步驟。

運營型CRM 主要包括（）功能。