培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃的安排，設(shè)計(jì)一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對(duì)這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，具體包括組織學(xué)員報(bào)名、選擇場(chǎng)地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材準(zhǔn)備、（）等方面。

從案例當(dāng)中可以看出培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性工作應(yīng)遵循哪些原則？

培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織形式，主要有直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、（）培訓(xùn)。

培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的原則是（）原則、全面性原則、時(shí)效性原則。

信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅(jiān)持（）、與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則、實(shí)事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

職務(wù)應(yīng)體現(xiàn)（）。

（）是運(yùn)用電影、電視、投影等手段對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。