單項選擇題護(hù)士長在早交班會上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項重要決定,要求大家從今天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差,大家都不清楚新表格的具體填寫方法,這種溝通的失敗主要是因為()

A.溝通渠道過長
B.護(hù)士對信息理解的偏差
C.護(hù)士長表達(dá)模糊,沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長對傳達(dá)信息的時機把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)


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1.單項選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有()

A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯誤
E.過度加工,導(dǎo)致信息的模糊或失真

2.單項選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是()

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性

7.單項選擇題激勵的源頭是()

A.明確動機
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要

8.單項選擇題強化理論認(rèn)為:為了收到更好的效果,主要采取的強化手段應(yīng)該是()

A.正強化
B.負(fù)強化
C.懲罰
D.消退
E.消極強化

9.單項選擇題下列屬于行為改造型激勵理論的是()

A.需要層次理論
B.期望理論
C.雙因素理論
D.強化理論
E.公平理論

10.單項選擇題根據(jù)雙因素理論,下列屬于激勵因素的是()

A.人際關(guān)系
B.工作條件
C.組織政策
D.領(lǐng)導(dǎo)賞識
E.工作環(huán)境