單項選擇題某產(chǎn)品有4個特性指標(biāo)，在20000個產(chǎn)品中，有100個產(chǎn)品存在800處缺陷。那么該產(chǎn)品的DPMO值是（）。

A.20000
B.10000
C.12500
D.1250


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3.多項選擇題頭腦風(fēng)暴法是（）提出的。

A.于l941年
B.由美國人奧斯本
C.由朱蘭博士
D.休哈特
E.戴明

4.多項選擇題在繪制樹圖中確定具體的目的或目標(biāo)時，應(yīng)該注意（）。

A.善于確定新的手段或方法
B.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標(biāo)的名詞或短文以簡潔的形式表示出來
C.在為達(dá)到目的、目標(biāo)過程中，如果存在著制約事項，必須予以指明
D.確定目的、目標(biāo)時，首先要對已經(jīng)確定的目的、目標(biāo)，問幾個“為什么?”，也就是“為什么要實現(xiàn)該目的、目標(biāo)?”
E.在確認(rèn)了更高一級水平的目的、目標(biāo)之后，還要確認(rèn)原目的、目標(biāo)是否恰當(dāng)

5.單項選擇題畫因果圖、樹圖、親和圖時，可以運用的方法是（）．

A.排列圖法
B.網(wǎng)絡(luò)圖法
C.PDPC法
D.頭腦風(fēng)暴法

6.多項選擇題下列有關(guān)流程圖的說法正確的有（）。

A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程的所有方面
B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)
C.流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設(shè)計一個新的過程
D.流程圖是由一系列不易識別的標(biāo)志構(gòu)成
E.流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動中的用途并不廣泛

7.多項選擇題頭腦風(fēng)暴法又叫（）。

A.暢談法
B.風(fēng)暴法
C.拍腦法
D.集思法
E.瞬時思路法

8.多項選擇題PDPC法的特征有（）。

A.注重全局
B.注重全局，兼顧局部
C.按時間順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況
D.每循環(huán)一次，都要經(jīng)歷計劃、實施、計劃、檢查四個階段
E.能夠找出“非理想狀態(tài)”

9.多項選擇題下列關(guān)于親和圖的描述正確的是（）。

A.親和圖是用來描述分布形態(tài)的圖形
B.適合于花費時間不易解決又必須解決的問題
C.該方法又名KJ法或A型圖解法
D.經(jīng)常和頭腦風(fēng)暴法聯(lián)合使用
E.可定量把握因果關(guān)系