企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如（）等。

中國(guó)顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型中，產(chǎn)品的實(shí)際性能指標(biāo)是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。

與供應(yīng)商關(guān)系選擇正確的是()

對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí)，()

文件可以是（）。

互利的供方關(guān)系是IS09000：2000提出的八項(xiàng)（）原則之一。

分析Kan0模型中盼線性質(zhì)量可以得出()。

某企業(yè)為了更好地識(shí)別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)。材料中“要求”可以是()

供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是（）之間的過(guò)程與關(guān)系。

對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。