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單項選擇題加油站全流程診斷中研究加油現(xiàn)場非油開口營銷效果的指標(biāo)是（）。

A.品類布局效率
B.堆頭油非轉(zhuǎn)化率
C.非油潛在銷售能力
D.非油客單價

1.單項選擇題下列選項用于判斷現(xiàn)場服務(wù)效率的是（）。

A.單車加油量
B.流程標(biāo)準(zhǔn)（平均）時間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期

2.單項選擇題下列選項中（）為開展加油站診斷、實施優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷及改造提供參考。

A.加油站外觀條件
B.潛在銷量
C.進站率
D.商圈類型

3.單項選擇題顧客離站階段的診斷指標(biāo)有（）。

A.合理用工數(shù)
B.員工流失率
C.員工薪酬結(jié)構(gòu)
D.以上都對

4.單項選擇題人均油非量效關(guān)聯(lián)指數(shù)是分別測算分時段人均提槍次數(shù)與分時段客單價的相關(guān)系數(shù)，以及分時段人均提槍次數(shù)與分時段油非轉(zhuǎn)化率相關(guān)系數(shù)，各給（）權(quán)重求和。

A.30％
B.50％
C.20％
D.10％

5.單項選擇題下列選項屬于油品消費階段診斷指標(biāo)的是（）。

A.單車加油量
B.人均提槍次數(shù)
C.促銷指數(shù)
D.以上都對

6.單項選擇題下列選項屬于顧客進站階段診斷指標(biāo)的是（）。

A.便利店類型
B.加油站進出口照片
C.卡銷比
D.便利店大小

7.單項選擇題加油站全流程診斷對加油站的分類方法是根據(jù)油品銷售規(guī)模、位置類型對加油站進行（）疊加分類。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

8.單項選擇題加油站全流程診斷是圍繞“顧客進站”、“顧客消費”（）3個階段搭建診斷體系框架設(shè)計診斷和優(yōu)化體系。

A.“顧客體驗”
B.“顧客離站”
C.“顧客服務(wù)”
D.“顧客維護”

9.單項選擇題應(yīng)急預(yù)案編制封面的中國石油寶石花標(biāo)志位于預(yù)案封面（）。

A.右上角
B.左上角
C.右下角
D.中間

10.單項選擇題開展應(yīng)急救援的“底線”是（）。

A.編制基本應(yīng)急預(yù)案
B.及時撥打救援電話
C.及時上報相關(guān)部門
D.以上都對