問答題A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別承擔著某市不同區(qū)域兩個居民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。A物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于管理制度的完善,為小區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境,得到業(yè)主的好評,也為周圍的居民帶來了良好的環(huán)境效益。B物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于物業(yè)管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環(huán)境問題,不僅對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來不利,也給相鄰區(qū)域帶來不好的影響。A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象?分別說明政府應(yīng)如何進行調(diào)節(jié)。

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10.問答題某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū),由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2006年8月開始入住,2008年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同于2008年8月1日零時生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2008年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗收手續(xù)。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后,安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場,但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費為由,拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資料,拒不配合物業(yè)交接查驗。2009年8月15日,頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責修繕。之后,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴。問題在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進行物業(yè)承接查驗?

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