物業(yè)統(tǒng)計的工作步驟為（）。

當前建筑物中應(yīng)用得最廣泛的滅火系統(tǒng)是（）。

制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義包括（）。

關(guān)于給水及供暖系統(tǒng)的日常養(yǎng)護，說法正確的有（）。

行政權(quán)力自身的特點包括（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

在局部均衡的情況下，均衡點通常是（）的。

行政組織按照其功能和作用的不同，大體可分為（）。

財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）。

社會結(jié)構(gòu)分為（）兩部分。