單項選擇題關(guān)于績效考評結(jié)果的具體應(yīng)用，下列說法錯誤的是（）。

A.基于考評結(jié)果的培訓(xùn)體系設(shè)計和薪酬體系的變動是績效考評結(jié)果應(yīng)用最主要的兩個方面
B.績效考評和培訓(xùn)系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)實施上
C.員工培訓(xùn)的需求分析可以從戰(zhàn)略層次、組織層次和個人層次進行
D.基于績效考評結(jié)果的薪酬變動主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面


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3.單項選擇題對于（）的績效指標(biāo)，設(shè)定的考評標(biāo)準(zhǔn)通常是一個范圍。

A.數(shù)量化
B.質(zhì)量化
C.描述性
D.目標(biāo)化

4.單項選擇題績效考評指標(biāo)設(shè)計的前提和基礎(chǔ)是（）。

A.制定企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.明確績效考評的指標(biāo)來源
C.制定人力資源戰(zhàn)略
D.進行崗位分析與評價

5.單項選擇題整個績效管理周期中歷時最長的是（）過程。

A.績效計劃
B.績效監(jiān)控
C.績效考評
D.績效反饋

6.單項選擇題客戶投訴率屬于（）的績效考評指標(biāo)。（2011年11月二級真題）

A.行為過程型
B.品質(zhì)特征型
C.工作結(jié)果型
D.工作方式型

7.單項選擇題（）主要針對那些完成任務(wù)所需的知識技能比較缺乏的員工。

A.指示型輔導(dǎo)
B.方向型輔導(dǎo)
C.溝通型輔導(dǎo)
D.鼓勵型輔導(dǎo)

8.單項選擇題（）要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談
B.績效計劃面談
C.單向勸導(dǎo)式面談
D.績效指導(dǎo)面談

9.單項選擇題（）不是由考評者的主觀性帶來的。（2013年5月二級真題）

A.對比偏差
B.自我中心效應(yīng)
C.分布誤差
D.評價標(biāo)準(zhǔn)誤差

10.單項選擇題（）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)。（2011年11月二級真題）

A.工作效率
B.成本控制
C.工作過程
D.工作成果