A.保險客戶服務(wù)
B.保險銷售服務(wù)
C.保險糾紛處理
D.保險售后服務(wù)

A.確認行為
B.承諾行為
C.默示行為
D.棄權(quán)行為

A.增加保險金給付額
B.減少保險金給付額
C.退還多收保險費
D.收取少交保險費

A.財產(chǎn)所有權(quán)
B.財產(chǎn)使用權(quán)
C.財產(chǎn)管理權(quán)
D.財產(chǎn)繼承權(quán)

A.罰款
B.賠償被侵權(quán)人的損失
C.由上級機關(guān)責令其改正
D.沒收所得

A.自主選擇的權(quán)利
B.公平交易的權(quán)利
C.人身和財產(chǎn)安全不受傷害的權(quán)利
D.知情權(quán)

A.保險人只負責低于免賠額的部分
B.保險人只負責超過免賠額的部分
C.保險人只負責等于免賠額的部分
D.保險人只負責免賠額的不足部分

A.可能遭受損失、獲利或者既無損失也無獲利
B.可能遭受損失也可能獲利
C.只有損失機會而無獲利可能
D.獲利的可能性大于損失的可能性

A.風險發(fā)生的頻率
B.風險損失的大小
C.本公司的財務(wù)承受能力
D.風險發(fā)生的具體時間

A.增收特別保費
B.增加特別責任
C.增加特別保額
D.增加交費頻率