判斷題中性區(qū)域是指顧客容易看到但并非必須經(jīng)過的區(qū)域。

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6.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用釋疑法處理顧客異議時(shí),要注意溝通方式,做到()、事實(shí)清楚。

A.有感染力
B.強(qiáng)抓不放
C.無動(dòng)于衷
D.說服有力

7.單項(xiàng)選擇題良好的()可誘導(dǎo)顧客在店內(nèi)順暢的選購商品,避免賣場產(chǎn)生死角,提高賣場坪效。

A.商品陳列
B.動(dòng)線設(shè)計(jì)
C.營業(yè)氛圍
D.購物體驗(yàn)

9.單項(xiàng)選擇題客戶檔案管理的實(shí)質(zhì)是()。

A.客戶信息的資源共享
B.客戶信息的保存
C.客戶信息的出售
D.客戶信息判別

10.單項(xiàng)選擇題在零售管理站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備維修申請上報(bào)中,加油站對加油機(jī)的評(píng)價(jià)是在()。

A.市公司回復(fù)后
B.縣(區(qū))公司回復(fù)后
C.縣(區(qū))公司處理后
D.縣(區(qū))公司審批后

最新試題

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計(jì)算公式是()

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:單項(xiàng)選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:單項(xiàng)選擇題

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟,分別為:(),形成提升報(bào)告,報(bào)告評(píng)估,現(xiàn)場整改,整改效果評(píng)估,效果跟蹤維護(hù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項(xiàng)選擇題

單站日銷量指加油站在運(yùn)營時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面不適合高速加油站的營銷策略是()

題型:單項(xiàng)選擇題